Céges weboldal: mitől lesz jó? [4/2]
2012.01.19. | by raasMinden vállalkozás olyan weboldalt szeretne, amelyik ügyfelet, üzletet, pénzt hoz. De hogyan lehet elérni, hogy a látogatók vevőkké váljanak?
Mitől lehet hasznos egy cég számára a weboldala? Attól, hogy a vevői számára hasznos, így erősíti a cégbe vetett bizalmat. Valamint attól, hogy minden rendelkezésre álló eszközt megragad, amivel eladásait növelheti. Vagyis ha mind marketing szemszögből, mind a vásárló oldaláról nézve átgondolt és hasznos.
Ergonómia, használhatóság, célorientáltság
A látogatók "F" alakban szkennelik szemükkel a szájtot, ez az "F-shape"
A vevők oldaláról megközelítve akkor jó egy weboldal, ha ergonomikus, könnyen kezelhető, és tartalmazza azokat az információkat, amelyekre vásárlóként/partnerként szükségük lehet. Vagyis a weblapot készítő vállalkozásoknak azt kell átgondolniuk, kiknek szól weboldaluk, és ők mit és milyen struktúrában keresnek az oldalán. Lehet, hogy a termékekről fellelhető minél szélesebb körű információért látogatnak vevői egy cég oldalára. Egy más jellegű terméket/szolgáltatást adó vállalkozásé lehet, hogy akkor sikeres, ha a sok adat helyett az kényelmes ügyfélszolgálatra helyezi a hangsúlyt. A weboldal koncepciója stratégiai kérdés, amelyet mélyreható piaci ismerettel és szakmai irányvonalak mentén érdemes kialakítani.
Szövegek, tipográfia és szerkesztési elvek
Egy-két betűfajta és betűszín a kívánatos
A megfelelően közölt információ javítja az érthetőséget, használhatóságot. A szöveg- és képboxok, kiemelések, színek és betűméretek útjelzőként szolgálnak a szöveg olvasásakor. Ez a látogatókban azt az érzést kelti, hogy a szövegeket alaposan átgondolták, a lényeget kiemelték neki, könnyen megtalálja azt az információt, amire szüksége van. A túlzások azonban erős visszatetszést válthatnak ki, így ajánlatos maximum 1-2 betűfajtát, és ugyancsak legfeljebb 1-2 kiemelő színt használni. A betűméretekkel is jó csínján bánni! Törekedjünk egyszerű és letisztult szerkezetre, struktúráljuk az információt és vezessük a szemet. A webes statisztikák azt mutatják, hogy terjengős szöveget akkor olvasnak szívesen a látogatók, ha érdeklődésüket felkeltettük és vágyat ébresztettünk benne a tovább lépésre (részletesebb tájékozódás, kapcsolatfelvétel, vásárlás felé).
Képek, sugallt érzések
Fontos a jó kép, és az, hogy megfelelően legyen az oldalba integrálva
Egy jól megválasztott kép többet mondhat egy vállalkozásról, mint ezer szó. Elcsépelt frázis, de maximálisan igaz. A képek az érzelmekre hatnak, azonnal képesek átvinni áttételes üzeneteket is, mint megbízhatóság, dinamizmus, kiszámíthatóság, stb. Lényeges azonban, hogy a felhasznált képi anyag profi minőségű legyen. Ilyenek kaphatóak netes képügynökségeknél néhány euróért, érdemes tehát költeni rájuk.
Interakció tervezés
Négy részes cikksorozatunk azokkal a gyakorlati kérdésekkel foglalkozik, amelyekkel minden weblapot készítő vállalkozás szembetalálkozik. Milyen weblapra van szükség, mitől lesz az jó, hogyan menedzselhető - a legfontosabb témakörök, amiket érintünk. Végül csak az Önök kedvéért felvarrjuk egy weboldal ráncait, megmutatva, hogyan lesz egy korszerűtlen, "szürke" oldalból a vevőket hatásosan megszólító szájt.
Ha egy vállalkozás hatékony weboldalt szeretne, azon egy konkrét üzenetet, válaszakcióra hívó felszólítást kell - épp a megfelelő szavakkal, tipográfiával, képi-hangulati körítéssel - tálalnia. Akkor nyeri meg véglegesen a vevőt, ha az hajlandó valamit "csinálni" az oldalon. Mindegy, hogy mit. Lényeg, hogy csináljon valamit, amivel lép egyet a cég irányába. Megad egy email-címet, kér egy ingyenes visszahívást, regisztrál egy törzsvásárlói akcióra, letölt egy kedvezményre jogosító kupont amit felhasznál az üzletben, stb. Az interakció(k) alapos megtervezése a weblapkészítés - és vállalati kommunikáció - egyik legfontosabb területe.
Következő írásunk arra keresi a választ, hogyan menedzselhető egy webszájt. Ha érdekli a téma, iratkozzon fel a frissítésekről informáló hírlevelünkre jobb oldalon.
Várjuk hozzászólásait, észrevételeit a cikk alatti kommentekben.
